Application Managed Services

Trotz gestiegener Anwender- und Service-Erwartungen und immer komplexer werdenden Service- und Instandhaltungsanforderungen müssen Unternehmen in der IT-Branche mit Blick auf die Kosten arbeiten und versuchen, mit weniger mehr zu erreichen.

Infor Application Managed Services nimmt Ihnen einen großen Teil der Verantwortung ab, die sich aus täglichen und langfristig angelegten IT-Abläufen und Instandhaltungsaktivitäten ergeben. Über nur einen Kontaktpunkt können Sie die Verwaltung Ihrer Unternehmenslösungen einschließlich kundenspezifischer Anpassungen überblicken und so die Gesamtkosten verringern und die Produktivität erhöhen. Damit kann sich Ihre IT-Abteilung auf strategische Initiativen konzentrieren, die das Erreichen Ihrer Unternehmensziele unterstützen.  

Infor Application Managed Services unterstützt Unternehmen wie Ihres dabei:

  • Lösungen kostengünstig und problemlos zu pflegen
  • Standardisierte wie auch kundenspezifische Funktionen zu unterstützen
  • Die Komplexität zu reduzieren und
  • Den Gesamtwert der IT-Dienstleistungen für Ihr Unternehmen oder Ihre Abteilung zu erhöhen.  
  • Infor Application Managed Services bietet maßgeschneiderte Vereinbarungen bezüglich des Service-Grads, die sich an Ihren täglichen Service-Anforderungen und Ihrer langfristig angelegten Anwendungsverwaltungsstrategie orientieren. Sie werden von einem ausgewählten Service-Level-Manager betreut, der sämtliche mit Ihren Infor-Lösungen verknüpfte Dienstleistungen, Drittanbieteranwendungen, Integrationen und kundenspezifische Anpassungen verwaltet. Ihnen stehen geschulte Service-Mitarbeiter als erste Ansprechpartner zur Verfügung, die Ihre Muttersprache sprechen. Ihre Service-Level-Vereinbarung deckt Aktivitäten wie Systemhilfe, Systemüberwachung, Systemanpassung und IT-Management ab. 

    Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um mehr darüber zu erfahren, welchen Unterschied es für Ihr Unternehmen macht, auf Infor Services zu vertrauen.

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