Merkmale

Vielleicht haben Sie den Eindruck, dass Sie in Ihren Kundenbeziehungen nur reagieren, anstatt sie aktiv zu führen. Doch Sie können Ihre Kundenbeziehungen mit den richtigen CRM-Tools verbessern - mit Tools, die auf Ihre System i-Plattform und Ihre ERP-Anwendung von Infor abgestimmt sind. Hier kommt Infor CRM i Edition ins Spiel.

Mit Infor CRM i Edition können Sie profitabler arbeiten, indem Sie:

• mehr Geschäfte abschließen,
• die Vertriebskosten senken,
• mehr Angebote in Aufträge verwandeln,
• bei der Rabattvergabe genauer hinschauen und
• Ihre Kunden langfristig an sich binden.

Sie finden alle benötigten Informationen in einem System - einschließlich Kreditrahmen, finanzieller Transaktionen, Kundenbestellungen und -angebote sowie Lieferungen. Und das System ist so flexibel, dass es sich auf Ihre persönliche Arbeitsweise anpassen lässt.

Infor CRM i Edition unterstützt Sie in folgenden Bereichen:

• Campaign Management - Unterbreiten Sie Ihren Kunden Angebote, die sie sich tatsächlich wünschen.
• Opportunity Management - Schließen Sie mehr Aufträge in kürzerer Zeit ab.
• Sales Process Management - Verkaufen Sie erfolgreicher - an bestehende Kunden, an Neukunden, an Großkunden, durch Partner oder Reseller. Und leisten Sie vertragsfreien Service und erneuern Sie Wartungsverträge.
• Quotation Management und Order Management - Verwandeln Sie mehr Kundenanfragen in Aufträge.
• Customer Information Portal - Halten Sie alle wichtigen Informationen an einer Stelle vor.

Mit Infor CRM i Edition erhalten Sie alle Kundendaten, die Sie benötigen, jederzeit und an jedem Ort.