Infor Epiphany Data Advisor

Stellen Sie sich der Herausforderung, Daten konsistent zu erfassen und in der Zukunft sinnvoll zu verwalten, mit Infor Epiphany Data Advisor. Damit Sie wirklich alle Informationen erhalten, die wichtig für Sie sind.

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Produkt Demos

Mehr über Infor's Customer Relationship Management Lösungen erfahren Sie in diesen 5-minütigen Software Demos.

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Spotlight: Infor CRM Anwenderberichte

Erfahren Sie mehr über die Erfolge unserer Kunden, die unsere CRM-Produkte einsetzen.

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Merkmale

Sie sammeln unzählige Daten Ihrer Kunden, aber Sie sind sich nicht sicher, ob die Daten vollständig und korrekt sind und genau die Informationen enthalten, die Sie eigentlich benötigen? Basierend auf welchen Kriterien trifft ein Kunde seine Kaufentscheidung? Aufgrund der Wünsche seiner Kinder, auf Basis seines zur Verfügung stehenden Einkommens oder aufgrund anderer Entscheidungskriterien? Sie suchen nach einem Weg, Informationen zu erfassen und zu verstehen, die Einfluss auf die Kaufentscheidungen nehmen, um die Kundentreue und die Verkaufszahlen zu weiter zu optimieren?

Infor Epiphany Data Advisor bietet Ihnen genau die Unterstützung die Sie benötigen. Infor Epiphany Data Advisor bietet Ihnen folgende wegweisende Möglichkeiten:

  • Sammeln aussagekräftiger Kundeninformationen bei jeder Interaktion mit dem Kunden.
  • Analysieren der Informationen zur Ermittlung der wichtigsten Daten für eine Stärkung der Kundenbindung.
  • Speichern wertvoller, kundenspezifischer Informationen, die so Ihren Beschäftigten bei jeder Interaktion in Echtzeit zur Verfügung stehen.

Der Data Advisor automatisiert alle Abläufe zur Erfassung, Optimierung, Verwaltung und Bewertung Ihrer Kundendaten und bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:

  • Finden Sie heraus, was Ihre Kunden dazu bewegt, bei Ihnen zu kaufen. Gewinnen Sie in Echtzeit Einblick auf alle Faktoren, die Einfluss auf das Kaufverhalten der Kunden nehmen.
  • Passen Sie sich dynamisch an jede Kundeninteraktion an. Sammeln Sie konstant Feedbacks über Kundeninteraktionen auf allen Kanälen. Sie können anhand der Kundenkommunikation Vorhersagemodelle entwickeln und verbessern Ihre Ansprache für zukünftige Interaktionen.
  • Schaffen Sie neue Gelegenheiten, um hochwertige Ergebnisse zu liefern. Nutzen Sie bessere Kundendaten, um neue Serviceleistungen zu bieten, Up-Selling und Cross-Selling zu unterstützen oder neue Angebote zu bewerben.
  • Bauen Sie eine Vertrauensbasis für Ihre Kundenbeziehungen auf. Mit strategischem Weitblick erfassen Sie Informationen, damit Ihre Kunden zukünftig Angebote erhalten, die ihren individuellen Bedürfnissen besonders gut entsprechen.
  • Sorgen Sie dafür, dass Ihr gesamtes Unternehmen von den passgenauen Kundeninformationen profitiert. Machen Sie die Kundeninformationen in allen Abläufen Ihrer Organisation verfügbar.

Was Sie davon haben? Sie steigern Ihren Umsatz, weil Sie verstehen, was Ihren Kunden am wichtigsten ist und Sie schaffen die Grundlage für beständige und personalisierte Kundeninteraktionen auf allen Kanälen.

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