Infor e-Commerce

Infor e-Commerce ist eine Web-Applikation für den Self-Service im Vertrieb, die entwickelt wurde, um Ihre Vertriebsprozesse mit den Beschaffungsprozessen Ihrer Kunden zu verbinden. Die Software wird mit umfassenden, vorkonfigurierten Funktionen geliefert und unterstützt Vorgänge vor der Bestellung, bei der Bestellung und nach der Bestellung. Sie ermöglicht Ihnen außerdem festzulegen, in welchem Umfang Sie mit Ihren Kunden zusammenarbeiten, und Sie können die Abläufe in Infor e-Commerce so gestalten, dass sie die verschiedenen Prozessanforderungen der einzelnen Nutzer erfüllen. Die Applikation kann sowohl für den Business-to-Consumer (B2C)- als auch für den Business-to-Business (B2B)-Bereich konfiguriert werden.

Mit Infor e-Commerce bekommen Sie alle Werkzeuge, die Sie brauchen, um in einem Umfeld zu bestehen, das ständige Verfügbarkeit im Handel verlangt.

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Merkmale

Infor e-Commerce ist eine Web-basierte Applikation und Plattform für Kundenbestellungen und Self-Service, die nicht nur die herkömmlichen Shop-Funktionen bietet. Sie stellt Informationen für Unternehmen bereit, die verschiedene Vertriebskanäle bedienen,  einen stark heterogenen Kundenkreis haben,  ein breites Produktportfolio anbieten, viel verschiedene Sortimente und Produktkataloge verwalten.

Infor e-Commerce bietet den kompletten Überblick über die kundenseitigen Prozesse und senkt die Kosten für die Auftragsbearbeitung dadurch, dass den Kunden online Zugriff auf Produkte und Serviceleistungen geboten wird. Mit Infor e-Commerce kann Ihr Unternehmen schnell und günstig online gehen und verfügt über eine integrierte Lösung, die Ihr Kundenserviceangebot erweitert. Anders als vergleichbare Produkte ist Infor e-Commerce umfassend, einsatzbereit und anwenderfreundlich, Infor ION basiert und in die ERP Software-Lösungen von Infor integriert.

Mit Infor e-Commerce:

  • bekommen Sie Flexibilität und Konfigurierbarkeit auf höchstem Niveau zu niedrigsten Kosten, da Sie die Lösung an Infor ERP Systeme und an die Systeme anderer Anbieter anbinden können.
  • kommen Sie mit einem breiteren Publikum in Kontakt.
  • erhalten Sie den kompletten Überblick über die kundenseitigen Prozesse.
  • können Sie von geringeren Verwaltungskosten profitieren.
  • verbessern Sie den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke und Ihre Marktpräsenz.

Funktionen

Anders als viele andere e-Commerce Lösungen arbeitet Infor e-Commerce nahtlos mit Ihrer gesamten IT-Umgebung zusammen und kann Informationen nutzen, die an anderen Stellen in Ihrem System gespeichert sind. Mit Infor e-Commerce können Sie neue Kunden gewinnen und die Bindung zu bereits gewonnenen Kunden stärken, indem Sie sich kostengünstig an die Prozessanforderungen der Kunden anpassen.

Infor e-Commerce liefert Ihren Kunden und Partner aktuelle Produktinformationen, Spezifikationen, Kosten, verfügbare Alternativprodukte und Auftragsverfolgung, und das alles über einen Internet basierten Self-Service Zugangspunkt. Der Kontakt zu Ihren Kunden wird direkter, was eine starke Auswirkung auf die Produktivität und Rentabilität Ihres Verkaufspersonals haben kann. Wenn Sie komplexe Vertriebskanäle mit einem stark heterogenen Kundenkreis verwalten oder eine breite Palette verschiedener Kataloge und Sortimente anbieten, dann ist Infor e-Commerce genau das Richtige für Sie.

Bedeutung

Mit Infor e-Commerce können Sie:

  • Ihre Verwaltungskosten senken.
  • ein breites Publikum erreichen.
  • schneller auf den Markt kommen.
  • den Kundenanforderungen besser gerecht werden.
  • den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke und Ihre Marktpräsenz verbessern.
  • Ihre Sichtbarkeit in den Suchmaschinen verbessern und gleichzeitig den Zeit- und Arbeitsaufwand senken, den Sie in die Suchmaschinenoptimierung (SEO) stecken müssen.
  • Ihre Vertriebsprozesse mit den Beschaffungsprozessen Ihrer Kunden in Verbindung bringen.
  • in vollem Umfang mit Ihren Geschäftspartnern zusammenarbeiten für inner- und außerbetriebliche Aufträge, Auftragsbestätigungen, Online-Produktkataloge, segmentierte Produktsortimente, Suchmaschinen, verschiedene Auftragsflüsse, sowie die Auftragsverfolgung und Fakturierung.
  • neue Kunden gewinnen und die Bindung zur vorhandenen Kunden stärken, indem Sie sich kostengünstig an die Prozessanforderungen Ihrer Kunden anpassen, denn e-Commerce fügt sich nahtlos in Ihre IT-Umgebung ein und ist in der Lage, alle Informationen zu nutzen, einschließlich Available-to-Promise (ATP), Preise und Lieferungen, egal, wo diese Informationen in Ihrem System gespeichert sind.

Das kann nur Infor e-Commerce

Infor e-Commerce sichert Ihre Transaktionen und gibt Ihren Kunden die Möglichkeit, die Geschäfte mit Ihnen auf die gewohnte und von ihnen bevorzugte Art und Weise abzuwickeln.

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